Wizerunek i marka
Warto poruszyć temat wizerunki firmy, oraz marki. Czy te dwie rzeczy decydują tak naprawdę o tym czy firma odniesie sukces? Czy są to wyznaczniki, które mówią o tym czy firma przynosi zyski? Czy firma o kiepskiej reputacji może zarabiać? Na te pytania nie ma jednoznacznych odpowiedzi, są pewne reguły, jednakże jak wiadomo, to wyjątki potwierdzają regułę. W teorii, oraz większości przypadków, wizerunek decyduje o sukcesie i zarazem o zysku i dochodzie firmy. Można to przedstawić na przykładzie. Bank o słabej reputacji oferuje niezwykle atrakcyjny kredyt - jak myślisz ilu klientów zgłosi się do jego placówki? Teoretycznie nikt, ale zawsze znajdzie się ktoś kto albo zechce zaryzykować, albo po prostu nie przejmuje się ocenami innych. Wizerunek i wykreowana marka z pewnością wpływają na sukces firmy. Głównie dzieje się tak za sprawą podświadomości człowieka. Zwykle bowiem bywa tak, iż reklama zapada nam w pamięć, choć nie zdajemy sobie tak naprawdę z tego sprawy. Idąc do sklepu, a potem wybierając produkty, kierujemy się zapisanymi w naszej podświadomości komunikatami i czy tego chcemy czy też nie, wybieramy produkt z reklamy. Ciężko jest to zauważyć, bo działa tutaj wspomniana podświadomość, na którą ma olbrzymi wpływ właśnie marka oraz wizerunek firmy.